从无到有,开启电子商务创新路

  电子商务是国家“十二五”规划的战略性新兴产业,目前已进入规模性发展阶段,对社会经济生活的影响不断增大,正成为我国经济发展的新引擎。

  上世纪90年代,东北大米开始进入我国南方市场,在沿海城市、华南地区畅销,并逐步占据全国市场,销售量频增。但在接下来的10年中,伴随着市场化经营模式、大米品种多元化等一系列因素的影响,这波销售热潮逐渐降温。能真正立足市场的东北大米品牌只是凤毛麟角。运费成本过高,同行竞争激烈,打假难度大等问题无不困扰着所有东北地区的大米加工厂商。企业的转型升级、战略调整迫在眉睫。在国内外众多传统行业领域率先邂逅“互联网+”模式的新局面下,绿都集团积极探索新的发展道路,充分发挥子公司的各自优势,拥抱变化、紧跟形势,率先创新,在下属第二分公司试点,开辟大米线上销售渠道,创建电子商务版块。

  审时度势,转型发展

  虎林地处偏远,交通不便,与上海良友的成功合作跨出了大米域外销售的第一步,2011年,乐惠虎林大米热销申城。而电子商务是绿都迈出的第二步,只有转变方向、寻找新的突破,才能立足于瞬息万变的大米零售市场,这是绿都为何要加快转型发展步伐的原因。

  2014年10月,绿都集团旗下的“珍宝岛”牌大米在创立20余年后焕发出新的活力。在集团领导的正确领导下,绿都集团开始了大米线上销售渠道的建立。创立之初,电商板块的工作人员大多为兼职工作。电子商务,线上渠道,包邮、售后这些名词对他们来说如同天方夜谭,在时任电商部负责人尚玉波带领下,工作人员从零学起,逐步开始在京东网上注册了企业账户,上架了第一款产品——“珍宝岛”牌珍珠米。与此同时,线下大米加工车间也做好准备,为即将到来的线上业务开足马力。一切都在按部就班的开展着,可就当上架完成后,问题便接踵而来。大米产品的定价,在加上邮费之后上浮了80%,原本就不高的利润,包邮后的定价在行业内已经毫无竞争力。如何降低运输成本,提升产品竞争力成为了电商部的心头难。现任电商负责人朱仲全临危受命,开始对虎林当地及周边的物流公司进行排摸,了解价格,最终将目标锁定在虎林当地的“快捷快递”,成功将每笔订单运费降低了9元。调整价格后的“珍宝岛”牌系列大米终于在网上逐渐有了销量,实现了零的突破。

  2014年底,绿都集团线上共销售530袋大米。但随着时间的推移,面对各类大米在线上平台销售的火爆,“珍宝岛”牌大米的销量却始终不温不火,停滞不前,平均每天仅能卖出四袋大米。绿都集团电商业务遭遇了发展瓶颈。

  立足行业,突破创新

  “我们不能一味的效仿,应该依托绿都的优势,走出自己的模式”,在经历了5个月的销售惨淡后,电商部开始思考、总结。

  绿都集团成立于1997年,旗下拥有10条大米加工生产线。2011年上海良友与虎林绿都合作,同年,乐惠牌虎林大米进入上海市场,采用成品米+原粮代加工的模式,节约成本,保证质量,成功占领上海中端大米市场。回看“珍宝岛”牌大米的线上销售之路,虽然销售渠道新颖,市场潜力大、人群广,但相对于上海良友集团传统渠道仍显得不成熟。

  2015年6月,绿都集团研究制定了以虎林当地为中心,向周边辐射的拓展方案。计划在1-2年内把“珍宝岛”牌系列大米打造成黑龙江省知名电商品牌,依托虎林绿都与上海良友共同推出的乐惠牌虎林大米多年来良好的口碑,在南方市场借助新媒体大力宣传,开展线下体验活动,在东北大米畅销地区植入绿都品牌文化,做强中低端大米市场,打响“老百姓吃得起的东北大米”这一品牌理念。目标5年内达到线上渠道日销400袋大米,年销售量14万袋大米,大大提升在市场中的竞争力。

  2015年10月,在绿都集团电子商务拓展方案的推动下,第二分公司电商部参加了由虎林市工商银行自主研发的线上销售平台“融e购”发起的市场调研,对虎林周边10余家大型食品类国有企业进行考察并签订了合作意向。12月,“珍宝岛”牌系列大米在“融e购”平台上架,面向虎林周边,鸡西等地级市的大型国有企业做定向线上销售。2016年1月,鸡西市工商银行12家支行,从“融e购”平台集中购买了“珍宝岛”牌珍珠米2万袋。绿都集团迎来了电商业务的第一笔大订单,成功打开了周边线上销售的窗口,实现了第一次突破。

  2016年5月-7月,绿都集团携“珍宝岛”系列大米在黑龙江省贸促会的带领下分别参加了第十七届中国食品及饮料博览会上海与广州站。博览会上,来自全球67个国家和地区的2900家展商汇聚在一起,运用专业平台,共同推进线上、线下销售、体验渠道的拓宽与进一步的融合。

  诚信为本,展望未来

  “商业重诚信,对于电商来说,诚信度更重要。如果说在店里买东西是 ‘面对面服务’,那么电商提供的可以说是一种 ‘背靠背服务’,消费者看不见摸不着,只有最优质的服务才能让他们满意、放心。”电商部负责人朱仲全说道。“ ‘珍宝岛’品牌走出虎林,走出黑龙江的道路上,如何向消费者保证产品的质量,对接好物流配送体系,做好售后跟进是每一个电商都将遇到的问题。绿都集团也不例外,但是只要我们以诚信为本,向消费者提供最优质的产品保障,与合作方精诚合作,就能做好各个环节的衔接工作,把各类负面消息的影响降到最低。”

  9月中旬,“珍宝岛”系列大米即将在京东、天猫商城、淘宝、1号店、苏宁易购、国美网上商城,融e购等线上平台整体上架。更多元化的平台销售搭配了全新的物流配送体系及更加立体化的宣传方案。绿都集团将在哈尔滨设立分销包装仓库,设计全新产品配套外包装,包括印有绿都集团LOGO的纸盒、缓冲材料等,为全国配送业务夯实新基础。

  10月,专业的新媒体运营团队将为“珍宝岛”牌系列大米注册微博、微信公众号,以大米知识、绿都品牌文化、烹饪技巧为内容向广大消费者推广宣传我们的产品。一系列基础工作的推进都标志着一个信号:绿都集团电商业务全面启动,“珍宝岛”品牌已经准备好面向全国市场销售。

  在开启电子商务的创新路上,绿都人在摸索中行进,经历过挫折、经历过失败,但从不退缩,而是不断的学习、总结,不断的积累经验。诚然,绿都人的电商路才刚起步,要想在大米零售业一片红海的今天,异军突起,崭露头角并非易事。但凭借着这十足的诚意和勇气,我们有理由相信,绿都集团定能在今后的工作中,把握机遇,抓住新的利润增长契机,在供大于求的市场上,开创一片蓝海。瞄准百姓餐桌,做强中低端市场,真正把“珍宝岛”品牌打造成一款“老百姓吃得起的东北大米”。